AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, und regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Kunde und uns als Verkäufer.

Mit Aufgabe einer Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Inhaltsverzeichnis

  • Geltungsbereich
  • Vertragsschluss
  • Bestellabwicklung und Stornierungen
  • Widerrufsrecht
  • Preise und Zahlungsbedingungen
  • Liefer- und Versandbedingungen
  • Eigentumsvorbehalt
  • Mängelhaftung (Gewährleistung)
  • Anwendbares Recht
  • Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der

Labelwerk Collective UG (haftungsbeschränkt)
Wiesenstraße 72A
40549 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@grydseason.com

– nachfolgend „Verkäufer“ – gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer – nachfolgend „Kunde“ – mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop unter der Marke Grydseason angebotenen Waren abschließt.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Nachdem der Kunde die ausgewählten Waren in den Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, gibt er durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen:

  • indem dem Kunden eine Auftrags- bzw. Bestellbestätigung übermittelt wird,
  • indem die bestellte Ware an den Kunden versendet wird oder
  • indem der Kunde zur Zahlung aufgefordert bzw. der Zahlungsvorgang entsprechend der gewählten Zahlungsmethode eingeleitet wird.

Liegen mehrere der vorgenannten Möglichkeiten vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.

Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots.

2.4 Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten kann der Vertragsschluss bereits durch die erfolgreiche Einleitung oder Durchführung des Zahlungsvorgangs erfolgen. Ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters können Anwendung finden.

2.5 Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält nach Aufgabe seiner Bestellung eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

3. Bestellabwicklung und Stornierungen

3.1 Sobald eine Bestellung abgeschlossen und von unserem System zur Bearbeitung weitergeleitet wurde, kann diese grundsätzlich nicht mehr geändert oder angepasst werden.

Dies betrifft insbesondere Änderungen an:

  • Lieferadressen,
  • Größen,
  • Farben,
  • Varianten oder
  • bestellten Produkten.

Eine Stornierung vor Versand kann nur erfolgen, wenn sich die Bestellung noch nicht im Fulfillment-Prozess befindet und die Stornierung ausdrücklich durch unseren Kundenservice bestätigt wurde.

Ein Anspruch auf eine solche Stornierung vor Versand besteht nicht, soweit dem Kunden nicht ohnehin ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht.

3.2 Wurde die Bestellung bereits an unseren Fulfillment- bzw. Versanddienstleister übermittelt, kann eine Stornierung oder Änderung gegebenenfalls technisch nicht mehr durchgeführt werden.

Möchte der Kunde die Ware nach Erhalt nicht behalten, kann er sein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung ausüben.

4. Widerrufsrecht

4.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.

4.2 Für die organisatorische Abwicklung von Rücksendungen steht unser Retourenportal zur Verfügung. Dort erhält der Kunde nach Anmeldung seiner Rücksendung die entsprechenden Informationen zum weiteren Rückgabeprozess.

4.3 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4.4 Bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung einer vorhandenen Versiegelung ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

4.5 Weitere Informationen über Voraussetzungen, Fristen, Folgen und die Ausübung des Widerrufsrechts finden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich grundsätzlich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt und nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellprozesses angezeigt.

5.2 Internationale Bestellungen, Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die vom Verkäufer nicht zu vertreten sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Einfuhrzölle,
  • Einfuhrumsatzsteuer,
  • Zollabfertigungsgebühren,
  • Bearbeitungsgebühren oder
  • sonstige von Behörden, Versanddienstleistern oder anderen Stellen erhobene Gebühren.

Diese Kosten sind grundsätzlich nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden zu tragen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor Aufgabe einer Bestellung über die im jeweiligen Zielland geltenden Einfuhrbestimmungen und möglicherweise anfallenden Kosten zu informieren.

Kann eine Sendung aufgrund von Umständen, die aus der Sphäre des Kunden stammen – beispielsweise aufgrund fehlender oder falscher Angaben, Nichtzahlung von Einfuhrabgaben oder Nichtannahme der Sendung – nicht erfolgreich zugestellt werden, können hierdurch entstehende und rechtlich vom Kunden zu tragende Kosten von einem gegebenenfalls zu erstattenden Betrag abgezogen bzw. dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere zwingende Verbraucherrechte, bleiben hiervon unberührt.

5.3 Zahlungsarten

Dem Kunden stehen die während des Checkout-Prozesses angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Hierzu können insbesondere Kredit- und Debitkarten, PayPal sowie weitere lokale oder internationale Zahlungsmethoden gehören. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Währung und Verfügbarkeit variieren.

Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten – insbesondere Rechnungskauf, Ratenzahlung, „Buy Now, Pay Later“ oder vergleichbarer Finanzierungsangebote – kann zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ein separates Vertragsverhältnis entstehen.

Für die Bedingungen eines solchen Vertragsverhältnisses, insbesondere Zahlungsfristen, Raten, Gebühren, Bonitätsprüfungen und sonstige Zahlungsbedingungen, gelten die Bestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Der Verkäufer hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Entscheidung des Zahlungsdienstleisters über die Genehmigung oder Ablehnung einer solchen Zahlungsmethode.

5.4 Store Credit und Geschenkgutscheine

Store Credit, der als Geschenkgutschein erworben oder im Zusammenhang mit einer Rückgabe gewährt wurde, kann als Zahlungsmittel im Online-Shop des Verkäufers verwendet werden.

Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Wird eine Bestellung, die vollständig oder teilweise mit Store Credit bezahlt wurde, rückabgewickelt, wird der entsprechende Erstattungsbetrag grundsätzlich wieder dem verwendeten Store-Credit-Guthaben gutgeschrieben.

5.5 Aktions-, Rabatt- und Giveaway-Codes

Rabattcodes, die im Rahmen von Aktionen, Gewinnspielen, Giveaways oder vergleichbaren Marketingmaßnahmen kostenlos ausgegeben werden, stellen grundsätzlich kein auszahlbares Geldguthaben dar.

Sofern bei Ausgabe des jeweiligen Codes nicht anders angegeben:

  • können Aktionscodes nur einmal verwendet werden,
  • sind sie nicht in bar auszahlbar,
  • können sie nicht gegen Geld eingetauscht werden und
  • werden sie bei einer Rückgabe grundsätzlich nicht erneut ausgegeben oder reaktiviert.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

6. Liefer- und Versandbedingungen

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Nach Abschluss der Bestellung können Änderungen der Lieferadresse aufgrund der automatisierten Bestell- und Fulfillment-Prozesse gegebenenfalls nicht mehr vorgenommen werden.

6.2 Scheitert eine Zustellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, einer nicht erfolgten Abholung, einer Annahmeverweigerung oder vergleichbarer vom Kunden zu vertretender Umstände, können zusätzliche Rücksende-, Versand- oder Bearbeitungskosten entstehen.

Diese können dem Kunden in Rechnung gestellt bzw. von einem Erstattungsbetrag abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wird eine Sendung an den Verkäufer zurückgesendet, erfolgt nach Eingang und Prüfung der Sendung eine entsprechende Bearbeitung und gegebenenfalls Rückerstattung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Eine automatische erneute Versendung derselben Bestellung erfolgt nicht. Möchte der Kunde die Ware erneut erhalten, kann eine neue Bestellung erforderlich sein.

6.3 Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von diesem bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.

Bei Unternehmern geht die Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Einrichtung über.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

8.2 Ist der Kunde Unternehmer, gelten ergänzend die gesetzlichen Regelungen für Geschäfte zwischen Unternehmern, insbesondere bestehende Untersuchungs- und Rügepflichten.

Soweit gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart, können für Unternehmer abweichende Gewährleistungsfristen gelten.

8.3 Verbraucher werden gebeten, Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer darüber zu informieren.

Die Nichtbeachtung dieser Bitte hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

9. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10. Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

Kontakt

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